让日本国内使用中的顾客感到[放心],[方便]。
多国语服务(日语,英语,中国语)
紧急时代替品快递服务
其他

多国语服务(日语,英语,中国语)

一年365日24小时提供日语及英语的客户服务。※中文服务:8:00 ~ 22:00

客服中心联络方式

营业时间:
 24小时年中无休(日・英)
 8:00-22:00(中)

服务内容

・介绍手机的操作方法,解决使用时发生的问题
・在手机失窃或丢失时采取停机措施
・紧急提供替代品及快递服务(收费)

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紧急时代替品快递服务

在发生丢失、被盗、毁损等时,本公司除了采取停机措施以外,还可以按照客户要求将替代的手机送至宾馆或出差地办公室。(另收取手续费(1,050日元/件,及实际运费。)若加入安心补偿服务,有免费特典项目。详情请点击此处

紧急时代替品快递服务

本公司提供独创的补偿制度

以备使用中发生「故障!」「丢失!」的事件···推荐您加入「安心补偿」服务!(※在利用ANA手机服务的顾客中,有50%的顾客利用这项服务!)

加入之后可以享受 电话机赔偿金最高达55,000 日元 ⇒ 免费!! 而且・・・丢失时,线路停止手续费(1,050日元)及代替机手续费(1,050日元)均为免费!

安心补偿,请点击此处

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其他

使用中出现问题时的注意事项

・如手机出现问题请参照附带说明书的常见问题,进行操作。
大多数问题都可解决。 ・对于回国后身告手机出现问题,不退还租赁费用。
・如出现以下现象请拨打客户服务热线。(联络方式记载在附带说明书的最后尾)。
・通话费用均由用户承担。

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