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| 【商品について】 |
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01： |
日本全国で使用できるのですか？ |
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はい、最も広く安定したエリアを持つNTT DoCoMoの携帯電話を中心に取り扱っておりますので基本的に全国で使用できます。
ただし、山岳地帯等電波の届かない場所や高層ビル等遠くの電波を拾ってしまう為に生じる通話状況の悪い場所は存在しますので、具体的な地名をご連絡いただければお調べいたします。 |
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02： |
充電器はついてるのですか？ |
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はい。使用マニュアルと共にセット内容に含まれております。 |
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03： |
自分で用意したデータ通信セットを使ってデータ通信やインターネットをすることはできるのですか？ |
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はい、当社でご用意している携帯電話の機種に対応するものであれば可能です。
別途お問い合わせ下さい。 |
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04： |
発信・着信履歴を確認することはできるのですか？ |
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はい、できます。 |
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05： |
番号案内や緊急通報等は利用できるのですか？ |
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はい、できます。 |
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| 【機能について】 |
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01： |
国際電話はかけられるのですか？ |
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JP-1タイプ、JP-2タイプ、JP-4タイプはかけられますが、JP-5タイプではかけられません。
ただし、JP-5タイプも海外からかかってきた電話を受けることはできます。 |
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02： |
メールは使えるのですか？ |
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JP-4タイプでi-modeメールをお使いいただけます。 |
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03 |
留守番電話は使えるのですか？ |
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はい、伝言メモ機能が使えます（電話機が圏内にある時にメッセージを残すことができる）。
携帯電話の電源が入っていなかったり圏外の時にもメッセージを残せる留守番電話サービスもJP-1タイプ、JP-4タイプでオプションでの申込が可能です。（1台315円/月） |
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04： |
発信者番号を相手に通知することができるのですか？ |
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はい、設定により通知が可能です。 |
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| 【サポートについて】 |
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01： |
日本語以外での問い合わせも可能なのですか？ |
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はい、英語にて対応が可能です。
ご利用中の携帯電話に関する問合せをお受付いたしております。
詳しくはこちら |
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02： |
電話機を紛失（盗難）してしまったらどうなるのですか？ |
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すぐに回線を停止いたしますので当社カスタマーサポートまでご連絡下さい。
なおこの場合、電話機で利用時間を確認することができなくなるので精算が商品返却後1ヶ月後となります。また、ホテルや指定場所へ代替機の緊急デリバリーも可能です。
詳しくはこちら |
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03： |
紛失後、回線を停止する間に使われてしまったらどうなるのですか？ |
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回線停止までの通話料金は全てお客様のご負担となりますので、至急ご連絡下さい。 |
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