■サポート内容
テレコムスクエアのサポートデスクでは専門のスタッフが、
24時間365日、日本語・英語でのサポートで対応しております。※中国語は、8:00～22:00
万が一携帯電話が壊れても、代替品デリバリー等当社ならではのサービスを提供しています。
| サポート内容 |
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- トラブルが起きたら…
- ※端末動作のトラブル発生時は、まず付属の「マニュアル」の「困ったときには」をお試し下さい。
ほとんどのトラブルはこの対処方法にて解決いたします。 - ※ご帰国後にトラブルの報告をいただいてもレンタル料金等のご返金はいたしかねます。
- ※解決しない場合は、お早めに当社サポートデスクにご連絡下さい（連絡先はマニュアル巻末にも記載）。
（通話料金はお客様ご負担となります。）
緊急デリバリー
当社では紛失・盗難・破損などのトラブル時に、回線の停止処置はもちろんのこと、お客様のご希望によりホテルや出張先オフィスに 代わりの携帯電話機をお届けします。（別途手配料1,050円/件、および実費送料がかかります。） 安心補償にご加入頂ければ、無料特典がございます。※詳しくはこちら
