サポート時間：24時間年中無休
・携帯電話の操作方法のご案内、ご利用上のトラブルの対処
・盗難や紛失時の電話回線の停止処置
・代替品の緊急デリバリーや宅配サービス（有料）
例えばこんな時に便利！
・タクシーに行き先を伝えたい時、通訳します。
・現地のレストランなどの情報が知りたい時、お勧めのレストラン案内、予約代行します。（北京と上海限定サービスとなります。）
・病気・怪我の時、お医者さんへ意思疎通します。(専門知識はありません。)
・道に迷った時、目的地までの道順を案内します。（北京と上海限定サービスとなります。）
・盗難・紛失の際、警察の事情聴取を通訳します。
【注意事項】
※ご利用可能な場所は中国本土のみとなります。
※通話料は別途発生いたします。
※オペレーターが理解する言葉は北京語ですので、北京語以外を使用する地域からはご使用いただけない場合がございます。
※中国語通訳ヘルプサービスの携帯電話は台数に制限があり、ご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
また、テレコムスクエアはランゲージサポートを提供することに起因する結果については一切の責任を負いません。
※中国語通訳ヘルプサービスはレンタル携帯電話からのみご利用いただけます。
※通訳に起因する損害賠償には応じかねますのであらかじめご了承下さい。
紛失・盗難・破損などのトラブル時に、回線の停止処置はもちろんのこと、お客様のご希望によりホテルや出張先オフィスに代わりの携帯電話機をお届けします(別途手配料3,150円/件、および実費送料がかかります）。 安心補償にご加入頂ければ、無料の特典がございます。※詳しくはこちら
| 方向 | 都市名 | |
|---|---|---|
| 北米 | アメリカ | ラスベガス |
| ダラス | ||
| ヒューストン | ||
| ニューヨーク | ||
| グアム | タムニング | |
| 中国 | 北京 | |
| 台湾 | 台北 | |
| 韓国 | ソウル | |
| ヨーロッパ | イギリス | ロンドン・ヨーク |
| イタリア | フィレンツェ | |
| フランス | パリ | |
| ロシア | サンクトペテルブルグ | |
| 東南アジア | インドネシア | スラバヤ |
| タイ | バンコク | |
| フィリピン | モンテンルパ | |
| ベトナム | ホーチミン・シティ | |
| マレーシア | クアランプール | |
| オセアニア | オーストラリア | シドニー |
| 中南米 | ブラジル | サンパウロ・マナウス |
| メキシコ | メキシコシティ | |
・お客様から本社サポートデスクにご連絡いただき、所要時間や送料をご了解いただいた上で、デリバリー拠点より発送の手配をいたします。
その際、確実にお受け取りになれる宛先の情報が必要になりますのでご用意下さい。
・所要日数は土日祝を除きます。なお所要日数は目安であり、お届け先や天候により変更する場合がございます。
電話番号：0476-34-8686
営業時間：平日9:00～18:00(土日祝休)
住所：〒282-0004 千葉県成田市古込字古込1-1 成田空港内第2駐車場ビルB2階PB012
・端末動作のトラブル発生時は、まず付属のマニュアルの「困ったときには」をお試し下さい。
ほとんどのトラブルはこの対処方法にて解決いたします。
・ご帰国後にトラブルのご報告をいただいてもレンタル料金等のご返金はいたしかねます。
・解決しない場合は、お早めにサポートデスクにご連絡下さい(連絡先はマニュアル巻末にも記載しております)。
・通話料金はお客様ご負担となります。
