Press Release- プレスリリース -

年末年始のご利用について

■年始のお申し込み締め切り時間の変更についてお申し込みを予定されているお客様へ
 

年始は交通事情等の理由により、お申し込みの締め切り時間を、下記のとおり変更させていただきます。

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対象:2017年1月1日~1月4日 商品お受取り希望の方
お申し込み締め切り:受取希望日の前日11:00まで
※北海道、北東北、和歌山、中国・四国、九州、沖縄への宅配は、
受取希望日の2日前11時までにお申込みください。
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また、在庫状況によりますが、当社空港カウンターにて、ご出発日当日もお申し込みを承っております。
お申し込み締め切りを過ぎた場合は、直接空港カウンターまでお立ち寄りください。
 

お申し込み内容のご変更につきましては、内容によりお受けできない場合もございます。
ご変更はお早めにご連絡くださいますようお願い申し上げます。
 

■年末年始の宅配遅延について宅配受取ご希望のお客様へ
 

年末年始は、物量の増加、交通事情等の理由により、配送遅延が発生いたします。
宅配時間の指定をいただいた場合、時間内の到着が困難な場合がございますので、あらかじめご理解くださいますようお願いいたします。
 

弊社では遅延を発生させないよう、通常より早めに宅配手配を行ないます。
宅配受取をご希望の方は、お早めにお申し込みくださいますようお願い申し上げます。
 

■年末年始の精算について年末年始にご返却される方へ
 

下記の期間に、宅配または空港カウンターの返却BOXにて商品を返却されるお客様につきましては、2017年1月4日以降に領収書等の発行をいたします。

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対象:2016年12月30日~2017年1月3日
宅配または空港カウンターの返却BOXにて商品をご返却の方
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■お問い合わせの受付時間について
 

下記の期間は、お問い合わせの受付時間を土日祝と同じ、10時から18時に変更いたします。
なお、ご利用中のサポートは24時間承っております。

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2016年12月30日~2017年1月3日
受付時間:10:00-18:00
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お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
 

以上

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