世界中からいつでもすぐにご連絡頂ける様、24時間365日、本社コールセンターで技術サポート専門スタッフが対応します。独自のネットワークを活かし、海外主要都市29ヶ所に設置された最寄りの在庫拠点から代替品をお届するなど、他社の追随を許さない充実したサポート体制を構築しています。

盗難・紛失時にはすぐに回線を停止。ご希望の方にはホテルや出張先に代わりの携帯電話をお届けいたします。

成田・羽田・関西・中部・福岡空港内カウンターと本社サーバーをオンライン化、貸出・返却・サポート・精算までをシステムで一括管理しています（一部カウンター除く）。５つの国際空港で「予約なしでもレンタルOK！」、どの空港でも返却が自由にできる「オープンジョー返却」、返却時の「カウンターでの即時決済」など、数々の業界初を実現してきました。

独自開発の基幹システム“TOM”と全拠点のオンライン化により、スピードに対するお客様からの厳しいご要望にもお応えしています。