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レンタル中の携帯電話から※指定電話番号を呼び出します。中国語サポートデスクが出ましたら、オペレーターにお客様の伝えたい用件を伝え、携帯端末を対話したい相手に手渡してください。オペレーターがあなたに替わり中国語で用件を伝えてくれます。
サポート内容は中国の一般事情ですが、上海市内については交通、観光案内など詳細な案内も可能です。
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オペレーターが理解する言葉は基本的に北京語ですので北京語以外の言葉を使用する地域からはご利用いただけない場合がございます。 |
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政治、法律、商談、医療に関する分野及び、公序良俗に反する内容は本サービスの対象から除外されます。また、テレコムスクエアはランゲージサポートを提供することに起因する結果については一切の責任を負いません。 |
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サービスは24時間365日です。 |
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指定電話番号はご予約後にお貸出しする携帯端末および利用マニュアルに記載しています。 |
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| 「かんたん中国語通訳サービス」のご利用（通訳料金）は無料です。※ |
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「かんたん中国語通訳サービス」は、通訳専用サービスです。携帯電話機の紛失、回線停止、機種の使い方、その他端末のテクニカルサポートデスクとは連絡先がことなりますのでご注意ください。 |
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ご精算に関しましては、最大で2〜3ヵ月間かかる場合がございますので、予めご了承ください。 |
※レンタル料金、通話料は従来通りのご負担となります。
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上海に出張が多い元旅行会社勤務で現在商社勤務のAさんに、本サービスを試していただきました。以下体験レポートを公開します。
「中国語が全く話せない私が、携帯片手に一人で散歩に出かけました。上海の中心地から南京西路を経て川沿いの観光名所バンドまで至り、タクシーでホテルに戻るコースを約3時間かけて歩きました。」 |
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(1) まずどんな感じか電話（2分54秒）
専用の番号に電話してみると、2回コールですぐに「いかがされました？」と落ち着いた声で中国人の中年男性オペレーターが出ました。「これからお世話になります」とまずご挨拶。「泥棒はいますか？」「いません。でもスリには気をつけてください。」とアドバイスを受け、逆に妙な安心感を覚えました。 |
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(2) ホテルのボーイに荷物を預ける（50秒）
すでにチェックアウトをしていたので、スーツケースを預かってもらう必要がありました。そこで早速電話。携帯をボーイに差し出すと迷わずすぐに耳にあてました。そして大きくうなずき、簡単に無料で荷物を預けられました。 |
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(3) マクドナルドでチキンサンドのセットを注文（2分50秒）
歩き出したらまずは腹ごしらえ。上海はどこも混雑しており、マクドナルドでも100人ほどが並ぶ大混雑です。自分の順番の直前に電話して頼みたいものを伝えておきました。レジ係に携帯を差し出すと怪訝な表情。私の身振りで耳にあてると納得！レジのスタッフたちに大いにウケました。 |
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(4) 人民公園から質問（3分58秒）
歩き疲れて有名な人民公園にて休憩。タバコを吸いたいのですが灰皿がありません。そこで電話相談。「大丈夫です。周りの人に気をつけて吸ってください。」とのアドバイス。ついでに空港に行くのに何時にホテルを出たらよいかの相談をしました。 |
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(5) デパートの係りに売り場を聞く（46秒）
遂に巨大な歩行者天国である南京西路に到達。これまた巨大デパートに入るとやはり表示は中国語。右も左も分からず即電話。両替デスクの店員に携帯を差し出すと、少し戸惑った顔をして耳にあてました。そして買い物。質感の高いカシミヤのコートが（値切って）6千円！しかしこの交渉は電卓のみでOK…やはり値切りは万国共通のことばのようです。 |
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タクシーの運転手に行き先のホテルを告げる（44秒）
バンドで上海のシンボルのテレビ塔を眺め、ホテルに帰るために流しのタクシーを拾いました。乗ってから携帯に電話してもすぐにオペレーターが出るので助かりました。上海のタクシーは、運転手がプラスティックの覆いでガードされており筆談は無理。携帯はすぐに受け取ります。オペレーターに概算金額も聞いてもらいました。 |
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(7)
ホテルで荷物を受け取り空港へ（58秒）
ホテルで荷物を受け取り、別のタクシーを拾い空港へ出発。「上海は空港が二つあるので」とオペレーターは慎重に私に空港を確認しました。運転手はすぐに携帯を受け取りました。
合計で約14分利用。携帯の電話通訳はたいへん心強い散歩の相棒でした。 |
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一人で動き回る人には涙物の便利なサービスです。中国人オペレーターは（たまたまもあると思いますが）何れも中年男性で落ち着いており、親切にアドバイスをしてくれるので驚き。なによりも３回以内コールで応答するのは本当に助かりました。
特にタクシーでの利用は絶対におすすめです。現地の人から中国語で話されたら、たとえボッタクリ運転手であっても（中国では少ないようですが）闘志が萎える効果もあると思います。携帯電話を渡される側の反応が心配だったのですが今回拒否はゼロ。タクシーとホテルは全く抵抗ありませんでした。
私は海外携帯の利用経験は多く大抵使いすぎてしまうのですが、電話通訳は相手がいることなので予想外に短かい時間で多くの用を足せました。次回は上海以外の都市からも試してみたいですね。 |
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