官網公告
Wi-Ho!各項最新優惠說明,請參考全新網站『最新消息』
全新網站:特樂通Wi-Ho!

    日本最早提供世界各國行動上網的先驅特樂通股份有限公司
    獨家提供新式Wi-Fi上網分享器「Wi-Ho!」
    我們希望藉由Wi-Ho!給您最高品質的上網體驗
使用超級簡單
    本公司在日本專門服務企業客戶
    Wi-Ho!採用各國最佳的電信網路,根據顧客不同的需求提供極致的上網體驗
    本公司定額制的收費是企業計算成本最好的合作夥伴
國名 歐洲40國周遊、中國、香港
泰國、 菲律賓、新加坡、關島
韓國 美國 加拿大 日本
最大下載速度 7.2M~100M 40M 100M 100M 42M~110M
通訊技術 2G~4G 3G~4G
399元/日推廣價199元/日起
    當各家電信業者國外上網都還在399吃到飽時
    本公司已為精打細算的您推出最低199元/日起的期間限定精省優惠專案,C/P值全台最高
業者 特樂通股份有限公司(Wi-Ho!) 日本當地租借 中華電信&遠傳
&台灣大哥大
價格優勢 特價199元/日起 至少1200日元/日 399元/日或1799/5日
通訊技術 3.5G及4G為主 3G或4G 3G為主
速度優勢 7.2~150M 7.2M起 7.2M為主
可上網數 支援5~10人同時上網 各家不一 自用為主
現場自取 出國前一日或當日於台北分公司取機 各家不一
機場取機櫃台 桃園機場第一航廈三樓登機大廳
桃園機場第一航廈一樓入境大廳
桃園機場第二航廈三樓出境大廳
桃園機場第二航廈一樓入境大廳
國外當地緊急取件 香港、日本、緬甸、休士頓、紐約、澳洲、上海、北京,
其他國家陸續準備中
各家不一
多國語言客服 中文客服 08:00~22:00(日本時間)
英、日文24小時客服
※能國外緊急代替品配送(主要24都市)
日文 國外非主業
收訊優勢 可收訊範圍9~20公尺 各家不一 各家不一


美國,中國,香港,日本,韓國,馬來西亞,新加坡
租借流程
線上預約:欲租借者,請至本網頁右上角「線上預約」申請,並24小時內完成繳款。
(若選擇「信用卡付款」者:
   需注意雙重確認表格填寫以確保預約成功,24小時內未完成繳款手續,訂單即被取消。)

(若選擇「匯款付款」者:
   請於3天內連同押金一併匯入,完成後請來電或mail告知 姓名、匯款帳號後五碼、匯款金額。
   3天內未完成匯款手續並來電或mail告知,訂單即被取消。)

臨櫃預約:一個月內出國者可於桃園機場第一、二航廈三樓登機大廳預約。
(僅限桃園機場自取)
※如遇旺季(ex:過年、寒暑假及國定連假等)請於出國一個月前線上預約。
   淡季請於出國前一星期預約。(以上庫存皆以當時數量為基準)
旅客預約時可選擇的取機方式
「出國當日」或「出國前一天」於營業時間至高雄服務處或台北分公司自行取機。
「出國當日」於營業時間至桃園機場第一航廈或第二航廈三樓出境大廳取機。
如無法於營業時間現場取機者,建議使用宅配。(宅配優惠免運費)
       門市營業時間:
營業地點 營業日 營業時間
台北分公司(松山機場捷運步行三分鐘) 周一~周六 09:00~17:00
桃園機場第一航廈三樓登機大廳 全年無休 06:30~21:30
桃園機場第一航廈一樓入境大廳(設有還機箱 24小時) 全年無休 08:30~21:30
桃園機場第二航廈一樓入境大廳 全年無休 08:30~21:30
桃園機場第二航廈三樓出境大廳(設有還機箱 21:30~06:30) 全年無休 06:30~21:30
高雄服務處 周一~周日 09:00~22:00

僅桃園機場第一、二航廈三樓登機大廳櫃位接受臨櫃預約。(僅限桃園機場自取)




台北分公司取機 營業時間:周一至周六
9:00~17:00
地址:台北市松山區敦化北路262號2樓




桃園機場取機
第一航廈三樓登機大廳




桃園機場取機
第二航廈三樓出境大廳







高雄服務處取機 營業時間:周一至周日
9:00~22:00
地址:高雄市三民區鼎山街182號



宅配取機:您出發日前一天將收到Wi-Ho!

宅配查詢請於您出國前一日致電-黑貓專線(02)412-8888
提供姓名與收件地址,由黑貓專員為您查詢。

請於回國當日歸還,桃園機場設有24小時還機箱,或宅配至台北分公司(依郵戳為憑)
若未如期歸還,逾期費用以每日租金乘以逾期天數計算,直到歸還為止。

台北分公司歸還 營業時間:周一至周六
9:00~17:00
地址:台北市松山區敦化北路262號2樓




桃園機場還機
第一航廈一樓登機大廳




桃園機場還機
第二航廈一樓入境大廳




高雄服務處歸還 營業時間:周一至周日
9:00~22:00
地址:高雄市三民區鼎山街182號



如選擇自行宅配回本公司
地址:台北市松山區敦化北路262號2樓
特樂通股份有限公司 收

請您包裝並自行宅配還機至台北分公司,旅客須自行負擔運費。
*歸還前請確認配件是否齊全,以及有無私人物品。
    若遺失參照理賠一覽表賠償,私人物品本公司不負責保管。
*請務必包裝好再貼上回郵單,以免造成黑色袋子損壞,
    如造成損壞需照價賠償,請各位多加愛護,謝謝。
體驗EMOBILE最新機種。最快的LTE智能手機出租服務。
日本Wi-Ho!一覽表
 電信公司 Docomo4G
威力機
SoftBank3.5G
小紅莓機
EMobile4G
都會機
Docomo4G
黑旋風機
 機種圖片 Huawei E5
 機型 L-02F 4G 007Z 3.5G GL06P 4G L-03E 4G
 機器大小 97mm ×62mm ×19.5mm 53mm×102mm×16.6 mm 90mm×56mm×19.9mm 92mm×60mm×19.6mm
 重量 約 156g 約 97g 約 150g 約 142g
 連線速度 最高下載速度150Mbps/
最高上傳速度50Mbps
最高下載速度為42Mbps/
最高上傳速度為5.7Mbps
最高下載速度為75mbps/
最高上傳速度為25mbps
最高下載速度為100Mbps/最高上傳速度為37.5Mbps
 持續使用時間 約13~16小時 約4小時 約11小時 約12~13小時
 連線台數 10台 10台 10台 10台
 每日使用流量 400M/日 無流量限制 無流量限制 400M/日
 收訊範圍 DOCOMO收訊範圍 SoftBank收訊範圍 EMobile收訊範圍 DOCOMO收訊範圍
 價格 $299/日 $199/日 $269/日 $299/日
 優點 收訊範圍廣,包含偏遠地區,電力長達16小時,速度快, 觸控螢幕。 流量無限制
費用便宜
收訊範圍限定市區。
流量無限制
電力長達10小時
收訊範圍限定市區。
收訊範圍廣,包含偏遠地區,電力長達12小時,速度快。
 配件 Wi-Fi充電器
Micro USB傳輸線
micro 轉接線(可當行動電源)
Wi-Fi充電器含插座 Wi-Fi充電器
Micro USB傳輸線
Wi-Fi充電器
Micro USB傳輸線
micro 轉接線(可當行動電源)
 備註 每日建議使用流量400MB,不可觀看影音檔、視訊及上傳影片。
如超過流量可能被限速鎖卡。
一天建議使用傳輸流量為400MB,不可觀看影音檔、視訊及上傳影片。
如超過流量可能被限速鎖卡。
 *注意 SONY Xperia系列舊型手機,可能因Sony系統問題無法連線Wi-Ho!
為了維護網路連線品質及公平使用原則,世界各國的電信公司有時會對短時間內使用極大流量上網的顧客進行流量管制。
 
行動電源
Q&A
Q1:我已經做了線上預約了,請問我預約有成功嗎?
A:如果您有預約成功,系統將自動寄預約確認信到您的信箱。
Q2:請問有使用說明書嗎?
A:是的,每台機器都附上操作說明,若在當地有任何問題,可以撥打說明書上的客服電話(須自行負擔電話費)
Q3:如果臨時取消訂單,會有其他費用產生嗎?
A:取消訂單須在無線網路分享器設備等的預定領取日期的前3個工作天以前表示有意取消,若於領取日3個工作天內才告知,本公司將收取新台幣199元作為取消手續費。如有不可歸責於申請人之事由,導致臨時取消(如班機遲延、遇天災等),申請人應檢附相關證明向本公司說明,經本公司審核許可者,得免計取消手續費。
Q4:有無加入安心保險遺失賠償一覽表

Q5:如果只有出國某幾天要用,計費方式為何?
A:計費方式按天計費,並以台灣時間為準。
計費期間:從出國日當日起,至回國日當日止。
Q6:如果當天忘記歸還機器,費用該如何計算?
A:合約計費結束日期為:簽約者等在機場等處上門返還無線網路分享器設備等的日期、若以宅配返還,計費結束日期為回國日當天,以郵戳蓋印日期為準,若郵戳日期晚於合約結束日,將以逾期計算,逾期罰金將從逾期日開始繼續計算至歸還為止。逾期費用以每日租金乘以逾期天數計算,直到歸還為止。如有不可歸責於申請人之事由,導致逾期歸還者(如班機遲延、遇天災等),申請人應檢附相關證明向本公司說明,經本公司審核許可者,得免計逾期罰金。
Q7:為什麼無法選擇機型或是無法下一步成立訂單?
A:表示該機型已無庫存量,建議改選別款機型或是出國當日至桃園機場櫃檯臨櫃租借。
Q8:為什麼我在台灣測試時無法連線一直出現no service?
A:機器裡面裝的是您出國該地的SIM卡,故在台灣收不到訊號,此為正常現象。
Q9:為什麼吃到飽還要限制不能觀看影音檔或有可能被限速?
A:為了維護網路連線品質及公平使用原則,世界各國的電信公司有時會對短時間內使用極大流量上網的顧客進行流量管制。可能導致無法上網或上網速度變慢。
Q10:擔心自己的流量超過被限速怎麼辦?
A:建議不要觀看影音檔、網路電視、視訊、線上遊戲....等等,並關掉3C產品的自動更新功能與雲端硬碟傳送資料功能。
Q11:已經成立訂單了,請問可以更改機種嗎?
A:訂單無法直接更換機種。請重新下單後,再來電告知取消,費用會刷退。
Q12:取機選擇宅配到府,我要如何查詢宅配什麼時候會到?
A:預計出國前一天中午以前會收到宅配,若有問題,請撥打黑貓專線(02)412-8888,提供您的大名以及收件地址,由黑貓專員為您查詢。
特樂通股份有限公司
TELECOM SQUARE, INC. TAIWAN BRANCH (JAPAN)
台北市松山區敦化北路262號2樓
客服電話:02-2545-7777 / 傳真專線:02-2545-2111
客服信箱:servicetstw@gmail.com
線上諮詢:www.telecomsquare.com.tw
服務時間:周一至周六 09:00~17:00